강북 부부 권역 분담 — □□□·△△△ 부부의 시공·응대 분리 △△개월차

부부는 "같이 시공을 가는 그림"을 그렸지만, 학원이 권역 데이터를 보여드리며 분리 운영을 권했습니다. 응대와 시공을 나누면 한 쪽이 통화 중일 때 다른 통화를 받지 못하는 손실이 사라지기 때문입니다.

1인 사업자가 가장 자주 잃는 매출이 "시공 중에 못 받은 전화"입니다. 부부 창업의 가장 큰 장점은 시공과 응대를 분리할 수 있다는 점입니다. 학원은 카카오톡 채널을 응대자 단독 운영으로 잡고, 시공 일정·견적 단가·옵션 안내를 한 사람이 일관되게 맡도록 역할 매뉴얼을 함께 만들었습니다.

• 역할 매뉴얼 1종 — 시공·응대·정산 △△단계 분리
• 카카오톡 채널 — 응대자 단독 로그인, 시공자 알림 미러링
• 네이버 플레이스 — 부부 두 명 정면 사진 △△장 노출
• 공유 캘린더 — 시공 슬롯·응대 슬롯 색상 분리
• 약품 △△종 + 분해 공구 △△세트 (시공자용)
• 응대 스크립트 △△종 + 단가표 1장 (응대자용)

운영 △△개월차에 응대자가 잡은 시공 일정과 시공자의 실제 이동 시간이 충돌해 △△건의 시간 지연이 발생했습니다. 학원이 일정 슬롯에 "이동 △△분" 버퍼를 강제로 끼워 넣는 캘린더 규칙을 추가하면서 충돌이 사라졌습니다.

권역

강북·도봉·성북 권역 (부부 분담)

패키지

부부 공동 창업 모듈 + 역할 매뉴얼 셋업

기간

수료 △△주 + 운영 동행 △△개월

동행

수료 후 △△개월 운영 동행

“전화 응대 흐름을 잡으니 매출 흐름도 정리됐습니다. 시공보다 응대가 더 중요했습니다.”