1인 청소 사업자가 첫 전화를 받는 단 3단계 — 네이버 플레이스 셋업

왜 네이버 플레이스부터인가

1인 청소 사업자가 받을 수 있는 첫 전화의 △△% 이상이 네이버 검색에서 옵니다. 그중에서도 가장 윗자리에 잡히는 것이 플레이스입니다. 광고비가 들지 않고, 등록 후 색인까지 평균 △△일이면 결과가 보이기 시작합니다.

그러나 등록만 한다고 전화가 오지는 않습니다. 노출이 되어야 하고, 노출된 다음에는 한 번 더 눌리는 사진이 있어야 하고, 마지막으로 전화가 끊기지 않는 응대가 필요합니다. 이 글은 그 세 가지를 한 번에 정리합니다.

1단계 — 정확한 사업장 정보 등록

첫 단계는 사업장 정보입니다. 상호·업종·주소·연락처·운영 시간을 정확히 입력하는 것이 전부지만, 50~60대 분들이 가장 자주 막히는 구간이기도 합니다. 사업자등록증과 임대차계약서가 필요하고, 업종은 "청소" 단일 코드로 잡지 않고 "에어컨 청소·세탁기 청소·주방후드 청소"처럼 서비스 단위로 풀어 적습니다.

학원은 이 단계에서 사업자등록부터 플레이스 등록까지 함께 진행해 드립니다. 양병길 실장이 자리에 함께 앉아 입력 화면을 봐 드립니다.

2단계 — 한 번 더 눌리는 사진 △△장

두 번째 단계는 사진입니다. 검색 결과에서 한 번 노출된 사업장이 "한 번 더 눌리는가"를 결정하는 것이 사진입니다. 시공 전·중·후 한 세트, 도구 정리 한 컷, 양병길 실장 또는 졸업생 본인의 정면 사진 한 컷이 기본입니다. 처음에는 학원 실습 사진을 본인 동의 하에 임시 사용해도 됩니다.

사진 △△장 미만이면 색인이 늦어집니다. 학원은 수료 전 사진 △△장을 함께 정리해 드립니다.

3단계 — 전화가 끊기지 않는 응대 스크립트

세 번째 단계는 응대입니다. 노출이 되고 사진이 눌리고 전화가 와도, 첫 △△초 안에 응대가 어색하면 그 전화는 끊깁니다. 학원은 견적 응대 스크립트 △△종을 제공합니다. "안녕하세요, 강북 에어컨 청소 □□□입니다"로 시작하는 첫 문장부터, 객단가가 자연스럽게 △△배로 올라가는 추가 옵션 안내 단계까지 모두 포함됩니다.

이 세 단계를 모두 마치는 데 평균 △△일이 걸립니다. 학원이 함께 진행하면 △△일 안에 첫 전화가 울리기 시작합니다.

기술은 입장권이고, 마케팅이 사업을 움직입니다

청소법을 가르치는 학원은 많습니다. 그러나 청소법만 가르친 학원의 졸업생은 수료 다음 날 마케팅 시스템이 켜져 있지 않습니다. 우리 학원은 마케팅을 "부가 서비스"로 두지 않습니다. 마케팅이 모든 것의 관건이기 때문입니다.

끝맺이며

이 글을 쓴 이유는 "마케팅은 어렵다"는 인상을 한 분이라도 줄이고 싶었기 때문입니다. 마케팅은 사장님이 혼자 다 하는 일이 아닙니다. 학원이 셋업해 드리는 부분, 사장님이 손으로 유지해야 하는 부분이 명확히 나뉩니다.

수료 △△기 누적 △△명의 졸업생 사이트가 살아 있고, 그중 △△%가 광고비 없이 첫 전화를 받았습니다. 양병길 실장이 모든 첫 상담을 직접 받기에 응답이 다소 늦어질 수 있는 점 양해 부탁드립니다. 1588-2846으로 전화 주십시오.

여기까지 읽어 주셔서 감사합니다.

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1588-2846으로 전화 주시면 본인 사업장 플레이스 1회 무료 점검을 함께 잡아 드립니다.